取信于患的人文关怀 缔造优质的医疗服务

来源:无锡牛皮癣医院  更新时间:2016-12-15 10:43

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  人本社会,提倡人文关怀。当然,一家医院的医疗服务也不例外,只有坚持人文关怀的医疗服务才能取信于患者,才能更好地服务于患者,才能取得医院的可持续发展。
 
  无锡太医堂皮肤病专科自建院以来,始终把患者的利益放在首位,在医疗服务中重视对患者的人文关怀,赢得了患者的信任,获得了良好的发展。
 
  优化就医流程 人性化关怀落实到每个环节
 
  只有关注病人,才能更好地救治病人。在医疗服务中,医生对病人的关注不应该仅仅是收集疾病诊断依据的一个机械过程,更应该是体察病人丰富情感,建立相互信任的一种交流。只有完整地去关注病人,才会在医疗服务中真正实施人性化服务,才能让患者最大程度地获得身心健康。
 
  无锡太医堂皮肤病专科不仅通过实施“质量控制”管理,将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程,并努力改善病人的就医环境,优化就医流程,在硬件设置、服务态度上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中,他们注重医患之间心理沟通和感情交流,在取得患者信任的基础上,再施以科学技术救治。
 
  为了方便患者就医,无锡太医堂皮肤病专科开辟就医“绿色通道”,患者可提前预约免费挂号;率先实行了“导医制”,一支高素质、服务态度好的导医将随患者的意愿可全程陪同患者就诊;还实施“无假日门诊”,很多都市患者在平日里忙于上班,就等着周末来看病,这项服务极大地满足了患者的需求。
 
  个性化服务 让患者安心离开医院
 
  很多从其他医院转到无锡太医堂皮肤病专科治疗皮肤病的患者,都抱怨一个问题:花了很多钱,但就是治不好病。这是当前皮肤病患者很头疼的一件事。皮肤病如果没有得到科学规范的治疗,是很容易反复的。而无锡太医堂皮肤病专科在做好科学诊治这个环节后,还依据皮肤病的病因、病理、症状、四季特点、气候变化、饮食起居、用药禁忌等诸多方面,制定出一套颇具特色的护理体系,为患者提供个性化的日常护理建议,防止皮肤病反复,让他们安心地离开医院。除此之外,还建立了“皮肤病康复患者随访制度”,对康复患者进行随访,掌握患者在康复后的动态,更好地为他们服务。
温馨提示

无锡太医堂中医医院积极贯彻执行卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见》,为方便患者就医,特开设网上咨询、预约挂号服务。
医院地址:无锡市崇安区人民东路18号

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